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职位信息

和TA聊聊
  • 4.5K-5.5K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 渝北区
  • 招聘30人
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职位描述

1、解决用户在体验公司各方面服务产生的不满,安抚用户情绪,快速解决问题,将用户的不满转换成满意;

2、快速发现接线中遇到的异常问题,收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决,减少对用户使用造成的影响;

3、常见问题归纳整理,日常工作中收集经验总结进行交流、分享,提供现场技术支持;

4、审核维修工单录单规范,收集用户对整个服务流程的感知,记录用户建议与反馈,为质量管理提供数据;

5、积极参加各类业务培训,不断提升自身素质和业务技能。

公司信息

通信/电信/网络设备 私营.民营企业 渝北区

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