即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)?

接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

协助前台与车间的工作，使其正常运作。

维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价

积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

辅助服务经理开展相关的工作